定形 外 郵便 金額。 定形外郵便が届かない場合の責任はどっち?

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定形外も含め、国内のすべての郵便サービスならびに個人向け宅配サービスは、追跡番号があってもなくても現実的に配送事故はほとんど起きていないと思われます。 当方も補償の有無ごとに正確な統計は取っていませんが、これまで追跡番号のない配送方法で原因が特定できなかった事故は1件だけです。 分母は少なく見積もっても1万件を超えていますので、確率に置き換えると0. いずれにしろ、マケプレで発送に補償のつかない配送方法を採用されているセラーの方々は、お客様から支払われた送料と実際にかかった送料の差額を売上高へ算入、もしくはなんらかの収入として会計処理をしているはずです。 それは、中長期的に収支アドバンテージが享受できると考えるから皆そうされているわけで、「紛失した」という結果に受取人の悪意が介在しようとしまいと、それはあくまで「想定内」と考えるしかないと思うのですが。 仮に受取人に悪意があった場合、追跡番号がある方が心理的な予防線になり得るというのもひとつの考え方だとは思いますが、補償のない配送方法における追跡番号は単に荷物の動きを記録しただけです。 つまり、配達完了の証明にはならないので、追跡番号なんてせいぜいその程度のものと認識しておくべきだと思いますね。 当方は現在マケプレで補償のつかない配送方法は採用していませんが、もし今後使うようなことがあれば、将来起きるかもしれない事故のリスクは、発送のたびに享受する小さなメリットとともに清濁併せ呑むしかないと考えます。 tj11: アマゾンだけで発生するので本当に不着かどうかは疑問です。 Amazonとヤフーショッピングは5年 ヤフオクと自ショップは約15年販売しています。 普通郵便を使うのは ヤフオクのみですが 過去15年の間に3回不着がありました。 今は、普通郵便で発送する際 発送前の商品(梱包済み・切手貼り済み)を 写真撮影してから 発送しています。 購入者には 不着の場合 画像を送りますと伝えていますので これも 何回か役に立っています。 Amazon 自サイトショップ ヤフーは全て追跡可能な方法(宅配便・ゆうパケット・ネコポス) でしか発送はしません。 補償の無い方法でも 追跡可能だと 着荷済みだと証明できるため 何度か 不着の連絡がありましたが、『投函済みなので探してください』と回答すると 全て有りましたと回答がありましたので トラブルを避けるためにも 追跡可能な方法で発送のがベストだと思っています。 当店では年間あたり2000件ほど発送業務を行っていますが、 以前はゆうメールを使っていて半年に一度くらいの頻度で商品が届きませんとお客様からご連絡が来たことがありました。 高額商品はゆうパックにて丁寧に梱包し発送していたので、 不着の連絡が来る商品はほとんど安価でしたのでそのまま返金していました。 現在はゆうメールから日本郵便のゆうパケット 商品追跡サービス有 に変更して利用しています。 メール便ですので梱包サイズの制限があったり、大阪から北海道・沖縄その他離島などへの 配送にはタイミングが悪いと1週間前後かかることもありますが、 やはり追跡番号があるとないとでは安心感がかなり違いますね。 配送量も160円~ですので追跡サービスのことを考慮するとおすすめです。 EKD1: 履歴上「配達完了」となっていても投函形態の配送は 誤投函や盗難の可能性は否定出来ません。 それは 承知しています。 Amazonで この方法で発送し 現在 一度も事故は無いのでこの方法で 良いと思っています。 もし 以降 事故が起これば 発送方法を変えるかもしれませんが、 リピーター様も多く、1回の注文で数点注文で 8000円以上になる場合は 宅配便を使います。 契約して15年になる為 ここ数年で 数回値上げもありましたが かなり安くしてくれてますので・・・ 発送方法に関しては 臨機応変に対処します。 ただし Amazonで 追跡無しの普通郵便や定形外で発送するのは トラブル回避の為ありえないと思ってます。 クリックポストやゆうパケット、レターパックなどすべての追跡サービス付きの補償のない配送方法を取り扱うにあたり、追跡履歴上の「配達完了」を受け取った証明であると思い込むことほど危険なことはありませんね。 余談ですが、最近久し振りにヤフオクで書籍を何点か落札したのですが、ヤフオクは3月からストアを除きすべて受け取り後決済になっています。 落札者が受け取りボタンを押すまで出品者に入金されないため、みなさんその作業徹底への念押しがしつこい(笑)のですが、ガイドラインをよく読むと受け取り連絡をしなくても、ヤフーへ不着の報告をしない限り14日後に入金されるんですよね。 それを知ってか知らずか、中には投函された当日に「既に到着しているはずだが?」と怒り(?)のメッセージを寄越す方もいました。 こんな対応では送る方も受け取る方も、ただただ疲れるだけですよね。 少なくとも出品者サイドには、ルールの正しい理解が求められる事例の典型だと思います。 色々なサイトで出品していて、以前当は「ゆうメール」を使っていました。 やはり不着の殆どがAmazonでした。 FBAに切り替えたところ、今後は返品返金が増えました。 (多い時は週一で返金) 適当な理由で返品できて、返品されても確認をしないで返金されるので、悪徳購入者はレンタル気分で利用しているようです。 FBAは返品返金が多いので、今は自社発送に切り替えているところです。 自社発送ではネコポスやクリックポストなど、追跡番号付で発送する様になってから不着がなくなりました。 色々なサイトで出品しておりますが、Amazonの購入者は悪い客の確率が多いです。 自衛手段として自社でブラックリストを作っていて、返品返金が多い購入者はAmazonに通報をしています。 b419cfa8894c49d9895c: マケプレ保証などをしてくる語っておられませんか? 一度ありましたね。 『間違いで購入したので 返品したい』というので 返送の際の送料は購入者持ちでと伝えた処 着払いで返送したいと言ってたので 断ると マケプレ保証を申請してきました。 説明文の説明が悪い間違ったと難癖をつけてきた客がいました。 カスタマーへ 経緯を説明し ・間違い注文だと連絡が来てる事 ・説明文に購入者の言うような内容は書いてない事 ・商品名にもシール(当店は携帯の保護シールを販売してますので)と書いてる事 を説明すると 出品者には落ち度が無いので 全てAmazonで返金しますという事になりました。 という事は 購入者は、商品も手にした上 返金もされてる マケプレ保証を悪用したと勘繰りたくなりますね。 eafdb1aa16e5f0208d13: 本当にふざけた購入者が多すぎですね。 当店の場合 1件だけでした。 ネットショップを始めて かれこれ15年になります。 Amazonでは5年 いろんな人が世の中にはいますので 悪質な方もいるかと思いますが その場で 臨機応変に対応していくしかないですね。 ただし マケプレ保証だけは 改善するべきだと思っています。 大抵の購入者は 善意の人が圧倒的に多いですよ。 商品開発にも 気長に付き合ってくれる方もいますしね。 このスレッドの定型郵便や定形外で不着の連絡後の購入者とのトラブルがあるかどうかに関しても あれば 誠意をもって対処するしかないし Amazonでの出品にかかわらず、全てのネット販売に関しては 普通郵便は避けるべきです。 milkyway様のご意見に賛同します。 「ふざけた購入者」はごく一部で、ほとんどの購入者は何も問題ありません。 当方も、マケプレで悪質な購入者にとても容認できない振る舞いをされたことは何度もあります。 それをAmazonに通報し回答に納得できなかったこともけっして珍しくありません。 でも、このトピックに書かれている事例はそれぞれのネガティブな経験の中で、とりわけ最低最悪な事例がピックアップされているはずです。 「こんな良い人がいて嬉しかった」なんて書き込む人はいません。 むしろ、ネガティプな情報を過剰に警戒することにより縮小均衡になることのリスクも認識しておくべきです。 もちろん、出品者も購入者もそれぞれのプラットフォームが設けたルールの中で取引をしますので、自由度が広ければそこを利用されるのは事実でしょう。 とりわけAmazonのルールが購入者にとって有利に働く要素が多いのも、その通りだと思います。 ただ、これだけEC市場の裾野が広がり、プラットフォームが乱立しているわけですから、何をどう利用するか切り口は無限に存在します。 そして、有効な切り口は人と同じことをやっている限りけっして生まれません。 そのような観点でここ(セラーフォーラム)を利用すれば良いのです。 自分の思い通りにならないからと愚痴を書くのは愚の骨頂です。 私はアマゾンの発送は全て追跡番号付きの発送です。 月に600件から800件で主にDVDサイズです7割が「ゆうパケット」で3割が「ゆうパック」 です。 確かにアマゾンの「届かない」や理不尽な理由の返品申請は多いですね。 定形外で不着になる事は稀にあります、本当の郵便事故です。 7年間で3件ヤフオクでありました。 最後の「アマゾン持ち」の件ですが、実際の話しです。 ゆうパケット 追跡番号付 の発送で翌々日に投函済み。 お客様から届いていないの連絡で、追跡番号の結果や最寄りの郵便局の情報等の連絡をして、 お客様自身が郵便局に問い合わせて局員から「間違いなく投函をした」との回答。 その結果を持ってして、「マーケットプレイス保証申請」をされて来ました。 私はアマゾンに下記のように説明しました。 当方は、追跡番号付きの発送で、「引受」状態からから「到着」で該当郵便局に届き、その後配達によって投函され「配達済み」になっていますが、「到着」の時点で間違いなく商品は発送済みで、相手方の郵便局に届いているという事実がまずあります。 その後、局員の誤配送か、投函後の盗難、また家族の方が受け取っているようなご認識であっても、 当方が全ての責任を追うの如何なものかと思います。 投函後の受け取りがスムーズなら盗難のリスクも低いですが、数日と経過したり、施錠なしのポスト等なら尚更です。 要はアマゾンに出品者にどこまでの責任を持たせるのか? という部分です。 本人の受け取り時点なのか、投函のタイミングが完了なのか・・・ 本人の受け取り方法以外ならどなん発送にでも共通して出てくる問題の部分です。 ゆうパケットの法人契約で、単に定形外よりも安く発送ができる物が多くあるというのが利用している理由ですが 追跡番号付きは万が一の時、役に立ちます。

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定形外郵便の出し方あれこれ!紙袋で郵送はあり?そんな時の宛名の書き方

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オプションとして最も馴染み深いものといえば速達だろう。 速達は説明するまでもなく、早く届けたいという場合に便利なサービスで、日曜・祝日の配達をしていることもメリットだろう。 その速達料金であるが計算方法は至って簡単であり、基本郵便料金に速達料金をプラスするだけ。 速達料金は、定形・定形外に関わらず重さによって3段階に分かれており、具体的には下記の料金となる。 250gまでは定形・定形外の基本料金に290円加算 1kgまで は定形・定形外の基本料金に390円加算 4kgまで は定形・定形外の基本料金に660円加算 ただし速達を利用する場合に注意することは、定形外郵便など大きめの物を送った際、送り先のポストに入らない場合は一旦持ち帰り再配達となることである。 どうしても早めに受け取りたいという要望のある場合は、その点について一言添えておくといいだろう。 速達含め郵便のお届け日数の目安は、日本郵便の公式サイト「お届け日数を調べる」のページでおおよその目安を知ることができるので利用してみよう。 書留料金も速達料金と同様、基本郵便料金に書留料金をプラスするだけと計算方法は簡単である。 具体的には下記の料金となる。 【現金書留】 定形・定形外の基本料金に435円加算(損害要償額1万円まで)、さらに5,000円ごとに上限50万円まで10円加算 【一般書留】 定形・定形外の基本料金に435円加算(損害要償額10万円まで)、さらに5万円ごとに上限500万円まで21円加算 【簡易書留】 定形・定形外の基本料金に320円加算(損害要償額5万円まで) 補償をそれほど必要としない物なら簡易書留の利用がおすすめだ。 小さめの物に簡易書留をつけることで、宅配便より手ごろな価格で手渡しで配達してもらえる点は非常にありがたいといえる。

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定形外郵便が届かない場合の責任はどっち?

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オプションとして最も馴染み深いものといえば速達だろう。 速達は説明するまでもなく、早く届けたいという場合に便利なサービスで、日曜・祝日の配達をしていることもメリットだろう。 その速達料金であるが計算方法は至って簡単であり、基本郵便料金に速達料金をプラスするだけ。 速達料金は、定形・定形外に関わらず重さによって3段階に分かれており、具体的には下記の料金となる。 250gまでは定形・定形外の基本料金に290円加算 1kgまで は定形・定形外の基本料金に390円加算 4kgまで は定形・定形外の基本料金に660円加算 ただし速達を利用する場合に注意することは、定形外郵便など大きめの物を送った際、送り先のポストに入らない場合は一旦持ち帰り再配達となることである。 どうしても早めに受け取りたいという要望のある場合は、その点について一言添えておくといいだろう。 速達含め郵便のお届け日数の目安は、日本郵便の公式サイト「お届け日数を調べる」のページでおおよその目安を知ることができるので利用してみよう。 書留料金も速達料金と同様、基本郵便料金に書留料金をプラスするだけと計算方法は簡単である。 具体的には下記の料金となる。 【現金書留】 定形・定形外の基本料金に435円加算(損害要償額1万円まで)、さらに5,000円ごとに上限50万円まで10円加算 【一般書留】 定形・定形外の基本料金に435円加算(損害要償額10万円まで)、さらに5万円ごとに上限500万円まで21円加算 【簡易書留】 定形・定形外の基本料金に320円加算(損害要償額5万円まで) 補償をそれほど必要としない物なら簡易書留の利用がおすすめだ。 小さめの物に簡易書留をつけることで、宅配便より手ごろな価格で手渡しで配達してもらえる点は非常にありがたいといえる。

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