おっしゃっ て いただく。 「できますでしょうか」は間違い?正しい敬語表現と使い方

「言う」を敬語に変換しよう

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「嬉しいです」を目上の人に使ってもよいのか? 「嬉しいです」は丁寧な表現ですが、「嬉しい」のは自分であるため、目上の方に対しては、謙譲語を用います。 しかし、「嬉しい」は形容詞であり、形容詞には謙譲語がありません。 また、「嬉しゅうございます」というのがありますが、この言葉はビジネスの場ではあまり耳にしません、うっかり使ってしまうと、不自然な言葉になってしまいます。 「嬉しいです」は、厳密には日本語としての正しさが損なわれている言葉です。 「です」は「だ」の丁寧語です。 つまり、「嬉しいです」は、「嬉しいだ」を丁寧に表現したものです。 しかし「嬉しいだ」とは、通常いうことはありません。 「形容詞+『です』」から成る言葉全般にいえることです。 別な言葉に置き換えたほうがよいでしょう。 また以下では敬語に関する情報を解説しています、ビジネス上での言葉の使い方に不安がある方はこの記事と合わせてご覧ください。

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「お電話」のビジネスの使い方、「お電話差し上げる」は正しい?適切な敬語を解説!

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電話の応対やメールの文面など様々な場面でこんな表現を聞いたことがありませんか? 「~できますでしょうか?」というものです。 例えば「〇〇日までに納品できますでしょうか?」といったもの。 普通に「納品できますか?」とか「納品は可能でしょうか?」と言えばいいはずなのですが、そこはクライアントや取引先を気にしてのことなのか、つい丁寧に「納品できますでしょうか」と言いがちです。 相手に気を遣いつつ丁寧に質問しているようにも見えるのですが、しかし、文字に起こして見てみると、実に不思議な表現です。 なにしろ「ます」と「でしょうか」という2つの丁寧な表現が1つの言葉の中に同居しているのですから。 そして、この「できますでしょうか」というのは果たして正しい言葉遣いと言えるのでしょうか?今回はこのいかにも不思議な表現である「できますでしょうか」について見ていきます。 さて、先ほどから「できますでしょうか」という表現について、わたくしは「不思議な表現」と書いています。 こういう使い方は果たして日本語としては正しいものなのでしょうか? 結論から先に言い切りますと、実は正しくない使い方です。 というのも、「できますでしょうか」のように2つの敬語を重ねて使うのは「二重敬語」と呼ばれるもので、実はあまり美しい表現ではないのです。 そのため、「できますでしょうか」のような二重敬語を使うと、相手にとっては聞き取りづらいうえに、回りくどく聞こえるため、二重敬語を使う人間に対し良い印象を受け取ることができません。 ほかにもたくさんある二重敬語 次に多い二重敬語のパターンが、「~させていただく」というものです。 「させて」というのはまるで聞き手が余計に命令したかのように聞こえ、相手に不快感を与えがちだからです。 感謝させていただく、したためさせていただく この例も直すときは、感謝いたします、したためます、といったシンプルな表現を心掛けましょう。 このパターンもすでに名詞の前に「お」を付けることで敬語として成り立っているのに、そのあとに「いたします」とか「いたす」という謙譲語がついているために、結果的に二重敬語になっています。 特に文法的に間違っているわけでもなく、一般でよく使われる表現ですが、できればより正しい表現を心掛けたいものです。 お相手いたす、お願いいたします 正確には、お相手する、お願いします、が正しい表現です。 二重敬語ではなく敬語連結ならば正しい表現 一般的に美しさがなく回りくどい印象を与えがちであるため、ビジネスや公式の場では避けるべき二重敬語ですが、実は二重敬語ではなく、敬語を連結した敬語連結ならば正しい表現となります。 実例を挙げますと「お読みになっていらっしゃる」や「ご説明申し上げる」といった表現がそうです。 「お読みになっていらっしゃる」の場合は、「お読みになる」と「いらっしゃる」の間に接続詞である「て」が入ることで、「て」が2つの敬語をつなげる形になるのです。 「ご説明申し上げる」の場合は、「ご説明」と「申し上げる」がそれぞれ謙譲語の表現としてつながっているため、こちらも敬語連結の表現となるのです。 敬語表現は二重敬語とは違って正しい文法表現とされていますので、正しい敬語の使い方の中でも特に多用すべき表現ともいえます。 ここまで「できますでしょうか」という表現が二重敬語であるため、公式の場やビジネスの場では使わないほうがよいということを書いてきました。 それでは、この「できますでしょうか」に代わる適切な表現にはどのようなものが挙げられるのでしょうか? 一番使いやすい表現が「可能でしょうか」です。 こちらの方が簡潔で分かりやすく、聞き手の方も理解しやすい表現です。 「できますでしょうか」に比べても回りくどさがなく、話すほうもすっきりということができるものです。 ただ、敬語というのは相手によって使い方を分けなければ、特にビジネスの場合、信用を損ない、最悪の場合であれば取引にも悪影響を及ぼす可能性もあります。 今挙げた「可能でしょうか」も言いやすい分、実は敬意を示す語としてはレベルの高い表現ではありません。 よりハイレベルな表現を挙げるならば、「~していただきたいと考えていますが、いかがでしょうか」や「~していただきたいと存じますがいかがでしょうか」といった表現があります。 ちなみに、後者の方が前者よりも深い敬意を表している表現です。 少し長めの言葉遣いにはなりますが、非常に大切なクライアントを相手にする場合にはこちらのような表現を用いると無難でしょう。 ビジネスでの敬語の使い方は要注意事項!使い方によっては仕事に大きな影響も 特にビジネスにおいて敬語は非常に大切なツールです。 というのも、取引や連絡などの業務自体はそれぞれの企業の担当者同士の信用、ひいては取引などを交わす企業間の信用の上に成り立っているからです。 当然ながら担当者同士で取引などを進める際にはコミュニケーションを交わすことになりますが、敬語ももちろん多く用いられます。 この場において敬語の使い方によっては取引相手からビジネスパートナーとして信用できるもしくはできないとみなされます。 そして、それは信用できる出来ないの問題にとどまらず、自社の経営状況にも大きな影響を及ぼすことになるのです。 他者との取引や商談、あるいは簡単な電話連絡などにのぞむ際には、敬語であっても十分に使い方を注意してのぞむようにしましょう。

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敬語はとにかく丁寧であればいい、だからたくさん丁寧な要素を入れればいい。 そう考えているなら、おそらくあなたの敬語はだいたいが間違っています。 中でも代表的な間違いは「させていただく」「よろしかったでしょうか」「お帰りになられる(二重敬語)」でしょう。 本日司会を務め させていただきます、〇〇と申します。 お手元の資料について、ご説明 させていただきます。 添付の書類について、ご紹介 させていただきます。 追加させていただく資料などが発生いたしましたら、座席後方にて配布 させていただきますので、ぜひ、お声かけいただけますよう、ご案内申し上げさせていただきます。 聞いている私がハラハラしましたが、本人は全く気にしていない様子。 おそらく、「させていただく」と言っておくだけで、彼女なりに何かをクリアしている心境なのでしょう。 この「させていただく」について、文化庁の見解があります。 相手側、または第三者の許可を受けて行う場合• そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちのある場合 この2つの条件がある場合だけ「させていただく」が適切だとしています。 文化庁 文化審議会答申より 「させていただく」が適切だとする例として、例えば、相手が持っている資料のコピーを取らせてほしいと、許可を求める場合です。 その資料、コピーを取ら せていただけますか? これはOKです。 これはしっかりと納得できますよね。 では冒頭に書いた、そしてみなさんが本当によく使うこの言い回しはどうでしょう?• 本日司会を務めさせていただきます、〇〇と申します。 あまりによく耳にするフレーズなので、聞き流してしまうほど。 しかし、この言い方、実はやや冗長な言い方なのです。 この言い方の場合 1 相手側、または第三者の許可を受けて行う場合 2 そのことで恩恵を受けるという事実や気持ちのある場合 の条件で考えると、1については、「あなたが司会を務めてよろしい」と誰かが許可を下したことを臭わせています。 確かに、立候補したのでなければ、当然、誰かが許可か推薦をしたのでしょう。 しかし、この司会業がどんなに大役でも、許可か申請をしたのは、所詮「身内」です。 そして2については、大役であればあるほど、それこそ「恩恵を受ける」のは司会をするあなたであり、そんなことは聞き手が知らなくても良い情報です。 ですから、このような場合は、 シンプルに 本日司会を務めます、〇〇と申します。 で十分なのです。 逆に、1と2の条件が分かるように、思い切り言葉で臭わせて、会場の同情を得るような、例えば、大物芸能人同士の結婚式の司会をする場合などは、この言い方でも良いかも知れませんね。 他にも「本日休業させていただきます」や「私は〇〇会社に勤めさせていただいております」もこのルールで「言い過ぎた敬語」であることが分かると思います。 「誰かが許可をした」ということを強調したい場合にだけ、適していると考えれば良いのですね。 この方向でまとめて、よろしかったでしょうか。 私どもの方でご用意する形でよろしかったでしょうか。 ご注文は、〇〇でよろしかったでしょうか。 この「よろしかったでしょうか」は、相手に配慮をし、自分の行動が正しいかどうか再確認する意味があります。 そして、適切に使えば「誤用」とは言えません。 ただし、いわゆる「バイト敬語」とされているきらいがあり、日常で敬語を使う機会もなく社会人になり、便利なので、そのままこのフレーズだけを型にはめて使っている人が多いようです。 「よろしかった」かどうか伺うということは、再確認の意味がありますので、あまりに多用すると 「聞いていなかったの?」 と思われても仕方がないのです。 このような場合は、思い切って言いきるのが良いでしょう。 この方向でまとめて、よろしいでしょうか。 私どもの方でご用意する形でよろしいでしょうか。 ご注文は、〇〇でよろしいでしょうか。 ちっとも、違和感がありませんよね。 むしろ、聞いている方の不安感が綺麗に消えます。 つまり、「よろしかった」という過去形の言い方を「よろしい」に直せば良いのです。 敬語表現をしたつもりが、不安になっては元も子もありませんよね。 ここでも シンプルが一番です。 ついついたくさん使いがちな「二重敬語」は整理して 次に、不安で不安で敬語を重ねてしまい、結果的におかしな言い方になっている例です。 〇〇様は、お帰りになられました。 〇〇様が、このようにおっしゃられています。 〇時に、伺わせていただきます。 これらのフレーズも、日常でよく耳にします。 「お~になる」+「~になられる」 「おっしゃる(言うの敬語)」+「られる」 「伺う(行くの敬語)」+「~いただく」 と、敬語表現が二重になっている為、文法的にも誤りとされている言い方です。 しかし、こちらの二重敬語では、あまりに使われすぎて、文法的には間違っているけれど、認められつつある言い方もあります。 お召し上がりになる もその一つです。 本来は「召し上がる」+「お~になる」という二重敬語なのです。 そうなると、どれが良くてどれが悪いのか、不安になると思いますが、ここでも シンプルイズベストのルールが適用されます。 〇〇様は、お帰りになりました。 〇〇様が、このようにおっしゃっています。 〇時に、伺います。 しっかりした日本語ですし、聞いていて潔い、自信にあふれた感じがしますよね。 心もとない言葉を何で補う? それでも、私の敬語は足りないのではないか?と不安に思う人もいるでしょう。 その場合は、敬語表現を付け足して「盛る」のではなく、尊敬の念を持った態度で話すと良いでしょう。 例に挙げた• 本日司会を務めます、〇〇と申します。 これで「敬意が足りているかどうか不安」なのであれば、言葉を付け足して盛るのではなく、しっかりした 相手を尊敬する態度を付け足せば良いのです。 皆さんのために、自分の役目を堂々と果たすつもりだと背筋を伸ばして、しっかり頭を下げて、堂々と挨拶をすれば、もう言葉は不要ですよね。

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