アイコス ランプ。 アイコスの赤点滅は故障のサイン?チャージャーの直し方とは?

アイコスの赤点滅は故障のサイン?チャージャーの直し方とは?

アイコス ランプ

みなさ〜ん、IQOS(アイコス)使っていますか〜? キキは非喫煙者なのですが、キキの家族がアイコスを使っています。 従来の紙巻きタバコに比べ、ヤニで室内が汚れることもなく、健康被害のリスクが少ない(と言われている)アイコスは、キキ家ではなくてはならない存在に。 そんな アイコス(iQOS2. 4plus)の調子がおかしくなってしまったのです。 最近、IQOSホルダーの赤ランプ点灯が頻発。 いざ吸おうと思ってポケットチャージャーから取り出すと 赤ランプ点灯で吸うことができません。 まだ買って3ヶ月経ってないんですけどね。。。 今回はこの問題の顛末をまとめてみました。 アイコスホルダーの赤ランプ点灯ってどうゆう状態? まず、今回問題が発生したアイコス(iQOS2. 4plus)において、ホルダーの赤ランプが点灯するのは、どのような状態なのでしょうか。 アイコスホルダーの赤ランプ点灯 これはズバリ、 充電が必要であることを示しています。 なんというか、身も蓋もない話ではありますが充電不足です。 なので、本来であればホルダーをポケットチャージャーに戻し、4分間充電すれば再度使えるようになるはず。 確かに、キキ家のアイコスも再充電すれば使えましたが、この回数が多すぎました。 1日に10回以上は発生し、ある時は吸うことができても短時間で電源が切れてしまったり、再充電が4分ではなく15秒ぐらいで終わったりと、いろいろな症状が出ました。 ただ、これらの症状を見る限りやはり充電関連の問題に思えますね。 まずはアイコスをリセット(再起動) パソコンだってスマホだっておかしくなったら、まずは 再起動! アイコスも電子機器。 なので調子が悪いのであれば、まずは再起動しないとね。 アイコス(iQOS2. 4plus)のリセット方法は、 リセットボタンと電源ボタンの両方を、全てのLEDライトが点滅するまで同時に長押しです。 これでどうかなぁ〜、と様子をみたのですが、やはり改善せず。 アイコスは寒さに弱いもの 紙巻きタバコと異なり、アイコスはタバコであれど電子機器。 当然電気で動いています。 そして、ここで問題なのがアイコスのホルダーはバッテリー容量が非常に小さいこと。 その容量なんと 120mAh。 ちなみにiPhone Xのバッテリー容量は2,716mAhですから、大きさが違うとはいえ、いかにホルダーのバッテリーが小さいか、ということが分かりますね。 それゆえに、 外気温によってバッテリー性能が左右されてしまうんです。 なので、寒い中でアイコスの赤ランプが点灯してしまう場合は 温めると改善することが多いんですね。 ただ、温度に気をつけていてもうちのアイコスは改善されず。 カスタマーセンターに連絡 もうね、ここは素直にカスタマーセンターに連絡してみることにしました。 幸い9月に購入後、ちゃんとWEBでユーザー登録もしてしましたし、いざという時のために購入時のレシートも取ってありましたから、まずはカスタマーセンターに連絡。 アイコスのカスタマーセンター アイコスのカスタマーセンター情報は以下のとおりです。 電話番号: 0120 - 190517• 営業時間: 8:00〜22:00• 年中無休 電話するなら朝イチがおすすめ! カスタマーセンターに電話するにあたり懸念したのが、繋がるかどうか。 ググってみるとカスタマーセンターに電話が繋がりにくい、という情報をいろいろ目にします。 そこで営業開始時間である 朝8時ジャストにかけてみたところ、全く問題なく数コールですぐに繋がりました。 この日は日曜日だったので、混んでるかなぁ〜と不安だったのですが問題なくてよかった!朝イチはおすすめですよ! 状況を説明すると交換対応に 早速繋がった電話でまずは本人確認。 WEBサイトに登録した氏名、生年月日で確認します。 ちなみに、キキの場合は使用している家族の名前で登録されており、この電話は代理であるキキがしましたが、登録者の氏名、生年月日を言うことで本人確認OKでした。 そしてカスタマーセンターの方に状況を説明すると、まずは動作確認という流れに。 ポケットチャージャーのランプ確認• ホルダーのブレードが折れていないか• ホルダーに汚れがたまっていないか• 寒い場所で使用していないか 以上の点を確認され、それでも改善しない旨を伝えるとホルダーのシリアルナンバーを確認したのち、ホルダーのみ交換対応となりました。 ちなみに、キキは製品登録をしていたので購入時のレシートは使いませんでしが、オンライン登録をされていない方は必要になる可能性もありますから、購入時のレシートは取っておいた方が良いかもしれませんね。 まさかの当日に交換品が送られてくる カスタマーセンターの方は交換品について以下のように話されていました。 交換品の到着までは 2〜3日かかる• その後、同封の指示に従って故障品を送り返す(そうしないと次に壊れた時の保証を受けられない)• 交換品の製品登録は済ませてあるので、改めて登録する必要はない とのこと。 ふむふむ、では2〜3日は騙し騙し使うかぁ〜、などと思っていたのですが、まさかの 当日に交換品が届きました。 早っ!!! ちなみにキキ家は首都圏近郊都市ではありますが、緑多き田舎の風情が残るエリアなんですよ。 朝イチのやり取りであったとはいえ、まさかこのエリアに当日届くとは。。。 すごすぎます! そしてもう一つの驚きが。 カスタマーセンターの方は故障品を送り返すように説明していましたが、同封されている指示書には返送の必要がない旨が書かれていました。 お住いの地域に従い故障品は処分するように、とあり返送しなくても良いとのこと。 これは楽ですね。。。 ただ一応念のために旧ホルダーも捨てずに取ってあります。 まとめ 結局のところ、キキ家の「IQOSホルダー 赤ランプ点灯」問題はこれにて終結いたしました。 今のところ、交換品は普通に使えていますので、やはりバッテリー(充電)関連で何かあったのでしょうかね。 IQOSホルダーの赤ランプ点灯でお困りの方は、カスタマーセンターに連絡されてみてはいかがでしょうか。 それでは今日もよい一日を!!.

次の

【アイコス3の点滅の意味】白色や赤色ランプの対処法も

アイコス ランプ

アイコスマルチの赤点滅はどのような時に起こるのか? 原因 アイコスマルチが赤点滅になるということは、アイコスにどのような現象が起こっているのでしょう? 赤点滅になる原因をまずは確認していきます。 ソフトウェア内で異常が出ている• 本体の故障 落としたり、水に濡らしたりといったような覚えもないような場合は前者の可能性が非常に高いでしょう。 できれば故障と断定したくはありません。 では、アイコスマルチが赤点滅した時にやるべきことはどのようものでしょうか? どう対処したら良いのか さっきまでは普通に使えていたアイコスマルチがいきなり赤点滅し出したら焦ってしまいますよね? しかし一旦落ち着いてできることから始めましょう。 アイコスマルチが赤点滅してしまった時にはまず リセット してください! リセットの方法については下記の手順となります。 ボタンを長押し 10秒ほど 2. バッテリーライトが点灯して、消えたら指を離す 3. バッテリーライトが数回点滅し、消えたらリセット完了 この手順を追ってリセットします。 とっても簡単にリセットできますね! アイコスマルチも電子機器なので、リセットすることで問題を解消する場合があります。 リセットをしても赤点滅してしまった時には リセットしてみたけど改善がみられない。。 そんな時は自力で解決することは難しいです。 アイコスのサポートセンターへ連絡しましょう! いろんな方法で連絡することができますが、直接電話での相談が安心です。 電話番号:0120-190-517 営業時間:9:00〜21:00 そのほか、コールバック、チャット、LINE、メールなどの連絡方法が用意されています。 注意点として、無償でサポートを受けるには保証期間内であることと、製品登録をしていることが必須となります。 購入した際に登録していない方は、で製品登録を必ず行いましょう。 まとめ いかがでしたか?今回はアイコスマルチが赤点滅した時の原因や、対処方法について詳しくご紹介しました。 赤点滅になってしまうととても不安ですが、案外リセットすることで問題が改善するかもしれませんよ。 是非参考にしてみてくださいね。 3マルチが白点滅をするケースではこちらの記事を参考にしてみてください。

次の

iQOS(アイコス)の赤ランプ点滅の意味とは?対処法も紹介

アイコス ランプ

新型IQOS2. 4plusは旧型のIQOSに比べて故障しにくくなっているようですが、それでもネット上では 『IQOS買ったばっかりなのに壊れた』 『新型アイコスが充電できない』 というような書き込みをよく見かけます。 実際に自分は今まで2台のIQOS2. 4plusを購入していますが、2台とも初期不良だったという経験があるのでIQOS2. 4plusの品質には疑問を持っています。 ちなみに2台の初期不良というのは、• アイコスホルダーのバイブレーションが作動しない• アイコスホルダーが充電できず赤く高速点滅している というものでした。 幸いなことにアイコスのサポートはレスポンスが早いので、どちらも翌日には代替品が届いたので大事にはなりませんでしたが、故障と隣り合わせという印象は拭えません。 このページでは、IQOS2. 4plusで発生する故障についてデバイスに搭載しているLEDランプの点灯パターンを一覧にし、原因・症状・対処法についてまとめてみました。 IQOSの調子が悪くてお困りの方は参考にしてもらえると幸いです。 IQOS2. 4plusにおける故障の多くは4種類 IQOS2. 4plusにおける故障は色々ありますが、多く発生しているものと言えば以下の4種類が挙げられます。 IQOSホルダーorチャージャーが充電できない• IQOSホルダーorチャージャーのLEDランプがエラー表示となり正常に動かない• IQOSホルダーの加熱ブレードが折れた・損傷した• IQOSポケットチャージャーの蓋の爪が折れて閉まらなくなった 3. 4に関しては目視で確認することができますが、一番困るのが充電できなくなったりエラー表示が出て正常に動かなくなるというもの。 素人目には何が問題なのかもわからず対応しようがないケースがほとんどです。 そこで、このような時に表示されるLEDランプの点灯パターンをまとめてみました。 新型IQOS2. 4plus 故障時のLEDランプ点灯パターン IQOS2. アイコスポケットチャージャーに収納してホルダーを充電しましょう。 加熱ブレードが故障している可能性がある アイコスホルダーのキャップを外し加熱ブレードに損傷があるかチェックしましょう。 IQOSクリーナーブラシとIQOSクリーニングスティックで掃除をしてから再度充電してみます。 それでも治らないときは故障の可能性が高いので、IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスホルダー自体が故障している可能性がある ホルダー自体が故障している可能性が高いため、IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスホルダー自体が故障している可能性がある アイコスポケットチャージャーで5分ほど充電してから再度取り出し、加熱ボタンを押してLEDライトの表示を確認します。 まだ点灯しないようならホルダー自体が故障している可能性が高いのでIQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスホルダーが壊れた時に教えてくれるLEDランプの点灯パターンを一覧にしてまとめてみました。 それぞれの症状・原因・対応方法について、以下に詳しく解説しています。 IQOSホルダーのLEDライトが白く点灯している アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトが白く点灯している状態は正常に動作していることを表しています。 IQOSホルダーのLEDライトが赤く点灯している アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトが赤く点灯しているときは充電がないことを意味しています。 アイコスホルダーをポケットチャージャーに収納して充電しましょう。 充電が完了したらアイコスホルダーを取り出し、加熱ボタンを押して再度チェックします。 もし治っていないようなら、どこかに故障が発生している可能性があるため、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスホルダーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSホルダーのLEDライトが赤く高速点滅している アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトが赤く高速点滅しているときは、加熱ブレードが損傷していたり壊れている可能性があります。 アイコスホルダーのキャップを外し、IQOSクリーナーブラシとIQOSクリーニングスティックで掃除をしてから、加熱ブレードに損傷があるかチェックしましょう。 キレイになった状態で再度充電してみて、それでも治らないようなら故障の可能性が高くなるので、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスホルダーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSホルダーのLEDライトがピンクに点灯している アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトがピンク 薄い赤 に点灯しているときは、アイコスホルダー自体が故障している可能性が高いです。 アイコスホルダーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSホルダーのLEDライトが点灯しない アイコスホルダーの加熱ボタンを押したときにLEDライトが点灯しないときは、アイコスホルダー自体が故障している可能性があります。 一度アイコスポケットチャージャーで5分ほど充電してから再度LEDランプが点灯しないか確認してみましょう。 もし点灯しないようならホルダー自体が故障している可能性が高いので、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスホルダーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOS2. 4plus ポケットチャージャーのLEDランプ点灯パターン IQOSポケットチャージャーに故障の疑いがあるときは、一度IQOS専用USBパワーアダプターでしっかりと充電してから電源を入れ、IQOSホルダーを収納した状態のLEDライトの点灯パターンをチェックしてみましょう。 上記を満たした状態で電源ボタンを一度押し、LEDライトの光り方を確認します。 他のデバイスで問題なく充電できるようならポケットチャージャーが壊れている可能性が高いです。 IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスポケットチャージャーの温度が下がりすぎている可能性がある ポケットチャージャーが冷えて正常に動作していない可能性があります。 温かい場所で起きている場合は壊れている可能性が高くなります。 IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスポケットチャージャー自体が故障している可能性がある ポケットチャージャーをフル充電してから電源ボタンを一度押してみて、それでも治らないようなら壊れている可能性が高くなります。 IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスポケットチャージャー自体が故障している可能性がある 一度電源ボタンとリセットボタンを同時に長押ししてポケットチャージャーをリセットします。 それでも通常の点灯パターンに戻らないときは壊れている可能性が高くなります。 IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスホルダーのバッテリーが寿命に達した可能性がある 一度電源ボタンとリセットボタンを同時に長押ししてポケットチャージャーをリセットします。 それでも通常の点灯パターンに戻らないときは壊れている可能性が高くなります。 IQOS公式サイトからデバイス診断を行いデバイス交換のリクエストを行いましょう。 アイコスポケットチャージャーが壊れた時に教えてくれるLEDランプの点灯パターンを一覧にしてまとめてみました。 それぞれの症状・原因・対応方法について、以下に詳しく解説しています。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが白くスロー点滅している アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが白くスロー点滅している状態は、正常に動作していることを表しています。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが点灯しない アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが点灯しないときは、ポケットチャージャーかIQOS専用USBパワーアダプターが壊れている可能性があります。 一度IQOS専用USBパワーアダプターとUSBケーブルに損傷や傷がないか確認してみましょう。 可能なら他のデバイスを充電してみて、問題なく充電できるようならポケットチャージャーが壊れている可能性が高くなるので、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスポケットチャージャーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが下のみ赤く点滅している アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが下のみ赤く点滅しているときは、アイコスポケットチャージャーの温度が下がりすぎている可能性があります。 逆に温かい場所でこの症状が発生していた場合は、アイコスポケットチャージャー自体が壊れている可能性が高くなるなため、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスポケットチャージャーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが白く高速点滅している アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが白く高速点滅しているときは、アイコスポケットチャージャー自体が故障している可能性があります。 ポケットチャージャーをフル充電してから電源ボタンを一度押して光り方を確認し、症状が続いているようならアイコスポケットチャージャー自体が壊れている可能性が高くなるなため、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスポケットチャージャーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが白く点灯している アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが白く点灯しっぱなしのときは、アイコスポケットチャージャー自体が故障している可能性があります。 一度電源ボタンとリセットボタンを同時に長押ししてポケットチャージャーをリセットしてみましょう。 それでも通常の点灯パターンに戻らないときはアイコスポケットチャージャー自体が壊れている可能性が高くなるなため、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスポケットチャージャーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOSポケットチャージャーのLEDライトが最上部のLEDライトのみ赤く点灯している アイコスポケットチャージャーの電源ボタンを押したときにLEDライトが最上部のLEDライトのみ赤く点灯しているときは、アイコスホルダーのバッテリーが寿命に達した可能性があります。 一度電源ボタンとリセットボタンを同時に長押ししてポケットチャージャーをリセットし、それでも通常の点灯パターンに戻らないときはアイコスポケットチャージャー自体が壊れている可能性が高くなるなため、IQOS公式サイトのデバイス診断を行ってみましょう。 アイコスポケットチャージャーが補償期間内であり故障が確認できれば、そのままデバイス交換のリクエストを行うことができます。 IQOS2. 4plusが壊れた時の対処法 IQOS2. 4plusのエラー表示について解説しましたが、合わせて故障してしまった時の対応方法についても解説したいと思います。 IQOS2. 4plusが壊れたり正常に動作しなくなったときは、以下の3つの中から対処しましょう。 IQOS公式サイト内でデバイス診断を行う• IQOSカスタマーセンターに電話で問い合わせる• IQOSストアに持っていき故障を見てもらう 個人的に一番おすすめなのは、1の「デバイス診断」です。 2の「電話で問い合わせる」ですが、電話が非常につながりづらく余計なストレスが溜まります。 ただでさえ故障で嫌な気持ちのところに、待たされるというのはあまりいい気分ではありません。 3の「IQOSストアに持っていく」というのは、近くにお住まいの方にはおすすめです。 IQOSストア自体が少ないため近くにない利用者が多いと思ったのでオススメしていない感じです。 それらに対し、1の「デバイス診断」はサイト上で完結できることから非常に簡単で、そのまま交換対応までスムーズに行うことができます。 参考までに自分が交換リクエストを行ったときは1~2分で交換リクエストまで完了し、翌日には代替品が届きました。 以下にはそれぞれの対処法についても解説しておきます。 IQOS公式サイト内でデバイス診断を行う まず最初にIQOS2. 4plusのデバイス診断を行う上での注意点になりますが、• IQOS公式サイトの会員になっている• IQOSの製品登録をしている これらを満たしていることが前提条件となります。 もし済ませてない方は、先に会員登録と製品登録を済ませてからデバイス診断を行いましょう。 IQOS2. 4plusのデバイス診断の手順は以下の通りとなります。 にアクセスしログインする• メニューの「サポート」から「よくある質問」に進む• 「デバイス診断」をクリックする• 製品登録済みのデバイスが表示されるので故障したデバイスの下にある「故障かなと思ったら」をクリックする• いくつかの質問に答えていく 基本的には症状や状態についての質問に答えていく形式になるので、特に難しいものではありません。 故障の内容によっては、充電やボタンの操作を求められるのでそれらに対応していくようにしましょう。 IQOSカスタマーセンターに電話で問い合わせる IQOSカスタマーセンターに電話で問い合わせをするときは、繋がるまでに時間がかかることが多いので、時間に余裕がある時にかけることをオススメします。 サポートの方は非常に対応がよく一度繋がってしまえばスムーズにやり取りできるかと思いますので、ネットがあまり得意でない方は電話するのがよいでしょう。 IQOSカスタマーセンターの情報は以下の通りとなります。 電話番号:0120-190517 営業時間:8:00-22:00 IQOSストアに持っていき故障を見てもらう 今のところ全国には以下のIQOSストアが存在しています。 IQOSストア銀座• IQOSストア札幌• IQOSストア仙台• IQOSストア原宿• IQOSストア名古屋• IQOSストア名古屋2• IQOSストア梅田• IQOSストア心斎橋• IQOSストア広島• IQOSストア福岡 ご自宅から近くにIQOSストアがあるようなら持参するのもオススメです。 故障内容や使い方についても面と向かって説明を受けることができるので、今後の使い方やメンテナンスの参考にもなります。 新型IQOS2. 4plusの故障まとめ IQOS2. 4plusの故障について、エラー表示から対処法までまとめてみましたが役には立ちましたでしょうか? 今後もIQOSやgloについて書いていきますので、また覗いていただけると幸いです。

次の